株式会社レグラス(本社:東京都豊島区、代表取締役:八木澤弘之)は、株式会社栃木サッカークラブ(本社:栃木県宇都宮市、代表取締役:橋本大輔)の運営するJ2リーグ栃木SCオフィシャルサイト内に問合せ自動応対システム「Dialogue AI chat」をサポーター向けに提供開始します。
本サービスの導入により、複雑な窓口業務の負荷を軽減し、問合せ対応の迅速化を図ります。
【Dialogue AI chatについて】
「Dialogue AI chat」は、画面上のキャラクターと会話することを目的に開発した弊社独自のAIをテキストでやり取りするチャットボットに活用した自動応答システムです。曖昧な質問でも高い精度で回答する特長を活かして、最適な答えをテキストと音声で返答します。
本サービスの導入は、これまでの問合せに対する質問と回答(FAQ)があれば、簡単に始めることができます。また問合せ時に回答できなかった質問は、管理者に通達する機能により、最小限のメンテナンスでサービスの維持向上が可能です。
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